En France, nous avons pas mal d’appels téléphoniques indésirables: dans mon cas, plusieurs par jour sur le fixe, quelques un par semaine sur le portable. Dans la très grande majorité des cas, le sujet est l’amélioration énergétique (isolation, panneaux solaires, pompe à chaleur), en nous faisant miroiter de « bénéficier des aides de l’État ».
Je réponds toujours courtoisement, mais refuse systématiquement de répondre à aucune question, en invoquant si on m’interroge un principe personnel. Ça met assez rapidement fin à l’entretien, et j’ai l’impression d’être moins agressif envers mes interlocuteurs.
Et vous, pour quel sujet êtes-vous solicités ? Quelle attitude adoptez-vous ?
Ça fait des années que je ne réponds au téléphone que si c’est quelqu’un que je connais, les autres vont laisser un message si c’est important et je décide par la suite si ça vaut la peine de les rappeler. Pratiquement personne a encore une ligne physique à la maison au Québec.