Non assegna colpe a chi doveva rispondere e gli apre la porta per dire la verità senza sentirsi in difetto.
Si viene ignorati molto meno spesso quando si rende facile all’altra parte essere onesta. Un messaggio come “novità?” porta con sé una speranza implicita, quasi un piccolo peso da disattendere. A nessuno piace la sensazione di stare per deludere qualcuno, e chi deve risponderti non fa eccezione, soprattutto se fino a lì la collaborazione è stata piacevole.
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