Det er selvfølgelig nemt og praktisk for forbrugeren, men jeg ser det som endnu en barriere for e-commerce start-ups, endnu en ting de selvstændige skal have udviklet for dem, og kan garanteret resultere i en bøde, hvis de ikke får den knap tilføjet til deres hjemmeside. Der findes mange små hobby webshops derude drevet af Jytter og Henninger, som ikke har opdateret deres hjemmeside i 10 år. På et tidspunkt bliver det for besværligt for dem, til at det er værd for dem at fortsætte med at drive deres webshops. Jeg tror ikke der er særlig mange webshops som rent faktisk lever op til det her endnu.
Grib knoglen, snak med et menneske, send en mail og gør det bindende.
Sådan som jeg læser det, burde en tydelig og let tilgængelig simpel formular som udfyldes med navn, ordrenummer mm. og sender en kvittering per mail til kunden faktisk være dækkende.
Returfragten kan kunden stadig selv stå for, ligesom ved mange webshops i dag.
